サポート　ケーブルテレビFAQ

青森市内のアパート・マンション対応情報は、次のサイトをご覧下さい。

  CATV対応型アパート・マンション情報

ケーブルテレビにはNHK受信料金は含まれておりません。別途NHKにお支払いになる必要がございます。また、青森ケーブルテレビを介してお支払いすることでお支払い料金がお得になる「団体一括支払い」もありますのでご利用ください。

• 地上デジタル/BSデジタル放送：録画可能です。※BSデジタルは「ひかりテレビ」のみ可
• CATV放送：録画機能内蔵テレビがLAN録画に対応している必要があります。
  ご使用テレビのメーカー、または取扱説明書でLAN録画可能であるかをご確認下さい。

STBリモコンは、ご購入から１年保証となっております。
保証期間を過ぎたリモコンを交換、購入を希望される際は、お買い上げいただく必要がございます。
ご了承ください。

外付けHDD(USB3.0)を増設可能なSTBは次の通りです

・ブルーレイSTB　TZ-BDT 920PW / TZ-BT9000BW

・録画STB　TZ-HDW 610P / TZ-HDT 620PW

・4K-STB　TZ-LS500B / TZ-LT1000BW / TZ-HT3000BW / TZ-HT3500BW

  USBハードディスク動作確認情報

次の機種は、インターネットからCableGateを通じて番組の録画予約が可能です。

・ブルーレイSTB　TZ-BDT 920PW / TZ-BDT 910P / TZ-BDW 900P / TZ-BT9000BW

・録画STB　TZ-HDT 620PW / TZ-HDW 610P / TZ-HT3500BW / TZ-HT 3000BW

利用するためには、次の設定が必要となります。

１．CableGate会員登録
２．STBのインターネット接続
３．リモート録画予約操作
こちらをご参照ください(PDFマニュアルダウンロード)

STBのインターネットへの接続設定についてはSTB付属の取扱説明書をご参照ください。

STBに関する取扱説明書、リモート視聴、LANダビング、接続可能なUSB-HDD情報などの技術情報はPanasonicサポートサイトをご参照ください。

テレビをSTBの入力チャンネル（「ビデオ1」や「HDMI」等お客様の環境によります）にする必要があります。
リモコンの[入力切替]ボタンで切り替えをお試し下さい。

STBのリセットをお試し下さい。

 STBリセット方法

STB本体に挿入されているCASカードの挿し直しをお試しください。

STB本体正面の蓋を開いて、中のカードを挿し直します。
※TZ-LS500Bは本体裏側にカードがあります

・電池交換をお試し下さい。

・STB本体のボタンで操作可能かご確認下さい。
　◇ 不可能　→　入力切替をお試し下さい。※上記参照
　　　　　　　　 リセットをお試し下さい。※上記参照

・電池交換をお試し下さい。

・テレビメーカーコードを設定して下さい。
　※一部対応していないテレビもございます。

・ケーブルテレビ線がテレビ(レコーダー)のアンテナ入力に接続されているかをご確認ください。

・ テレビ(レコーダー)の地上デジタルチャンネルの再設定をお試しください。
　 青森ケーブルテレビの地上デジタル放送は、周波数変換パススルー方式となります。
　 そのため、テレビのチャンネル設定時に「オールスキャン」「全帯域スキャン」など
　 (メーカーにより名称が異なります)を　実施いただく必要がございます。
　 詳細に関してはテレビによりますため、テレビ付属の取扱説明書をご参照ください。

BSアンテナ入力にひかりテレビサービス用アンテナ線を接続することで視聴可能です。
地上デジタルとBSで入力が異なる場合は、分波器でアンテナ線を分岐して接続します。

【ひかりテレビサービス】で視聴可能なBSチャンネル

• NHK BS-1　
• NHK BSプレミアム　
• BS日テレ　
• BS朝日　
• BS-TBS　
• BSテレ東　
• BSフジ　
• BS 11　
• BSトゥエルビ　
• 放送大学BSキャンパス　
• BS松竹東急　
• BS Japanext　
• BSよしもと
• wowow (有料ch)　
• スターチャンネル (有料ch)

メッセージ消去のためには NHKへの登録が必要となります
お手続きについては  NHK(メッセージ消去のお手続き) をご覧ください